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l 快遞送票，退票流程

配送票退票請(qǐng)您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理，如您辦理退票，鐵路局會(huì)收取每張5%-20%的退票費(fèi)。(最低收取2元)

提示:

1、火車票全國(guó)通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來(lái)的票面指定的開車時(shí)間前僅能在購(gòu)票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。

2、鐵路部門將實(shí)施梯次退票方案。即：

1）票面乘車站開車前49小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；

2）開車前25小時(shí)以上、不足49小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；

3）開車前不足25小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

l 快遞送票，改簽流程

配送票改簽票請(qǐng)您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站改簽窗口辦理。

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