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列車晚點(diǎn)3小時(shí) 啟動(dòng)晚點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案

來(lái)源:鐵行網(wǎng) 日期:2015-05-08

6日晚19點(diǎn),暴雨天氣下的K256次列車臨時(shí)停靠楊村站,預(yù)訂重新發(fā)車時(shí)間為次日0點(diǎn)29分,較正點(diǎn)抵達(dá)河源站的時(shí)間晚點(diǎn)5小時(shí)。列車立刻啟動(dòng)了晚點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案,最終暴雨中平安度過(guò)3小時(shí)。

列車長(zhǎng)張正龍通過(guò)廣播向全體乘客致歉后,檢查餐車餐料、列車供水是否足夠,做好長(zhǎng)時(shí)間晚點(diǎn)旅客用餐準(zhǔn)備;調(diào)配乘務(wù)人員分別在硬座、臥鋪車廂巡視,督促乘務(wù)員做好服務(wù)工作,安撫旅客情緒。

為了縮短晚點(diǎn)時(shí)間,列車與廣鐵客調(diào)多次溝通,希望在條件允許的情況下優(yōu)先開通線路。幾經(jīng)協(xié)調(diào)后,列車于21點(diǎn)59分駛離了楊村站,比預(yù)定的重新發(fā)車時(shí)間提前了2個(gè)多小時(shí),將到達(dá)河源站的晚點(diǎn)時(shí)間縮短至3小時(shí),最大限度地保障了列車的安全、有效運(yùn)行。

列車晚點(diǎn)時(shí),乘客請(qǐng)勿急躁。如有緊急事宜,有條件時(shí)可及時(shí)換乘其他車次或交通工具。