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一、南京鐵行網(wǎng)簡介：鐵行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司成立于2011年，運(yùn)用先進(jìn)的IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，獨(dú)創(chuàng)火車票在線代購一站式服務(wù)。目前全國已有超過500萬用戶選擇在鐵行網(wǎng)訂票。火車票網(wǎng)上訂票，認(rèn)準(zhǔn)鐵行網(wǎng)!

服務(wù)范圍：鐵行網(wǎng)南京鐵路官網(wǎng)(www.cncaiyun.com)主要為用戶提供火車票預(yù)訂，火車時(shí)刻、車次、余票等信息查詢服務(wù)。目前已開通全國火車票快遞送票業(yè)務(wù)，支持全國火車站以及代售點(diǎn)取票服務(wù)，突破行程局限性，讓您足不出即可享受上門送票服務(wù)。

二、南京鐵路網(wǎng)上訂票流程：

1.在瀏覽器地址欄中輸入www.cncaiyun.com來到鐵行網(wǎng)訂票首頁，或者直接在本頁面上方即可找到訂票入口。

2.選擇出發(fā)城市、到達(dá)城市和出行日期，點(diǎn)擊“立刻搜索”，如下圖所示：

3.確認(rèn)車次、席別、出行日期等信息;然后輸入乘車人的姓名、身份證件號碼;最后輸入訂票人的名稱和手機(jī)號，便于接收車票短信。如需報(bào)銷，還要勾選“報(bào)銷憑證”。輸入完畢后點(diǎn)擊“提交訂單”。如下圖所示：

4.最后確認(rèn)一次訂單信息是否有誤，點(diǎn)擊確認(rèn)。來到支付環(huán)節(jié)。鐵行網(wǎng)支持儲(chǔ)蓄卡、信用卡，支付寶、微信、銀聯(lián)等豐富的支付方式。推薦支付寶掃碼支付，方便快捷。支付成功后我們會(huì)立即向您發(fā)送通知短信，告知訂票成功。出票成功后也會(huì)向您發(fā)送告知短信。

除支持火車票預(yù)訂外，我們還支持南京高鐵網(wǎng)上訂票哦!

三、鐵行網(wǎng)客服熱線：025-68955055，轉(zhuǎn)1火車票，轉(zhuǎn)2景點(diǎn)門票，轉(zhuǎn)3投訴建議

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