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現(xiàn)在網(wǎng)上訂火車(chē)票已經(jīng)成為很多用戶(hù)出行的一種購(gòu)票方式，但是也有部分人因?yàn)榕R時(shí)有事，不能正常去乘車(chē)，需要有票，那網(wǎng)上的火車(chē)票退票需要什么條件呢?網(wǎng)上退票流程是怎樣的?

針對(duì)這一系列問(wèn)題，小編特意為大家整理了相關(guān)的資料，方便大家查閱。

網(wǎng)上訂票退票須知：

1、沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)的，可以網(wǎng)上辦理;

2、在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)的只能在車(chē)站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理;

3、已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的按紙質(zhì)車(chē)票在車(chē)站售票窗口同樣辦理;

4、使用二代居民身份證購(gòu)票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車(chē)即出站的經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后按規(guī)定辦理;

5、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站按規(guī)定辦理。

網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票流程：

1、首先登陸火車(chē)票訂票官網(wǎng)：12306.cn，輸入用戶(hù)名和密碼后，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面：

2、點(diǎn)擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”;

3、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號(hào)，即大寫(xiě)E加9位數(shù)字組成的，點(diǎn)擊“查詢(xún)”;

4、選擇需要退票的旅客，在相對(duì)應(yīng)旅客的后面選擇“退票”，之后點(diǎn)擊“確認(rèn)”;

5、之后會(huì)出現(xiàn)以“2E”開(kāi)頭退票號(hào)，這樣就退票成功了。

6、系統(tǒng)提示：“您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件到您的郵箱。退票完成后，“訂單查詢(xún)”欄目里的“車(chē)票狀態(tài)”顯示“已退票”。

網(wǎng)上訂票退票時(shí)間為：早7：00至晚23：00

以上就是小編為大家整理的關(guān)于“網(wǎng)上訂火車(chē)票退票須知”的相關(guān)內(nèi)容，希望能幫到大家。