來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-10-10
鐵路推出互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票送票上門服務(wù),北京鐵路局于9月20日起在北京地區(qū)推行網(wǎng)購(gòu)火車票快遞上門服務(wù),鐵路快遞送票服務(wù)解決取票難問題。
鐵路部門從窗口售票到互聯(lián)網(wǎng)售票,再到試點(diǎn)送票,鐵路部門經(jīng)歷著一系列變化,對(duì)于乘客而言,確實(shí)是越來越方便了。
據(jù)介紹,車票快遞上門服務(wù)的對(duì)象是通過中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購(gòu)票后,自愿選擇快遞上門業(yè)務(wù)的購(gòu)票人。車票快遞服務(wù)費(fèi)比照快遞企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定,網(wǎng)站代為收取。
自從鐵路部門推出網(wǎng)絡(luò)售票的舉措,在便捷度和時(shí)間效率上均有提升,越來越多的旅客選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。但是,每次取票時(shí),需要到火車站自助取票機(jī)或售票窗口排隊(duì)取票,等、排、候的環(huán)節(jié)著實(shí)費(fèi)一番功夫。如今,推出網(wǎng)購(gòu)車票快遞上門服務(wù),不僅簡(jiǎn)化了旅客購(gòu)票流程,還減輕了旅客購(gòu)票的負(fù)擔(dān),節(jié)省了旅客出行時(shí)間,足不出戶,就可以購(gòu)票成功,讓購(gòu)票更加快捷。
中國(guó)鐵路總公司作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)只有面向市場(chǎng),融入市場(chǎng),以市場(chǎng)為平臺(tái)和契機(jī)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的出行需求,才能夠不斷快速發(fā)展壯大。鐵路的這次試點(diǎn)送票上門,是一次面向市場(chǎng)的大膽嘗試。