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北京南站多趟列車晚點 開通多個窗口退票

來源:鐵行網 日期:2014-07-23

京滬高鐵定遠至蚌埠南設備突發(fā)故障,造成后續(xù)列車大面積晚點。北京南站、天津西站等部分京滬高鐵列車也受此影響晚點。北京南站開通11個退票窗口,為需要的旅客辦理原價退票手續(xù)。

10時20分許,京滬高鐵定遠至蚌埠南設備突發(fā)故障,影響G32次等后續(xù)列車運行,鐵路部門立即啟動應急預案,組織人員搶修。 另根據(jù)上海鐵路局客戶服務中心12306提供的信息,截至昨日12時20分,京滬高鐵晚點列車數(shù)就已達到26趟。上海虹橋火車站內大量旅客滯留。火車站內屏幕上多次列車的狀態(tài)顯示“晚點未定”。13時20分許,京滬高鐵定遠至蚌埠南故障修復,列車秩序逐步恢復。受此事故影響,北京南、天津西部分終到、始發(fā)列車晚點。

截至昨天17時,北京南站確定終到晚點的車次是G120 、G118、G168、 G104、G2等10余次列車,多數(shù)列車晚點時長都在兩個小時以上。其中,G2、G14、G116等車次的晚點時長更是達到將近4個小時。

列車晚點后,北京南站增開11個退票窗口為需要退票的旅客辦理原價退票手續(xù)。晚點列車車票為原價退票,不收取手續(xù)費。