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通過電話預訂的火車票，因為臨時有事無法正常檢票乘車，旅客是否可以選擇退票?答案是肯定的。除了在火車站退票，網(wǎng)上訂票用戶也可以選擇在網(wǎng)上退票。下面，小編為您介紹退票相關注意事項。

火車票怎么退?

1、火車站買票用戶退票：在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續(xù)。

因特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。

2、網(wǎng)上訂票用戶退票：沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理;

在開車前2小時內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理;

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的按紙質(zhì)車票在車站售票窗口同樣辦理;

使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理;

因傷、病或者承運人責任中途下車的憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。