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自網(wǎng)上預(yù)訂火車票開通以來，為游客出行訂票提供了方便和快捷，節(jié)省旅客時間。但還是有很多旅客會由于特殊原因而不能乘坐列車，這時候可以退票嗎?下面讓鐵行網(wǎng)小編告訴您12306網(wǎng)上預(yù)訂火車票如何退票。

1、首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入以上頁面。

2、購買車票后，在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，點擊“退票”按鈕。

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進入“確認(rèn)(退票)”頁面，點擊“確認(rèn)退票”按鈕。

4、系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。

5、退票完成后，“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”。

有關(guān)網(wǎng)上訂火車票如何退票的一些情況就給大家介紹這些，您要是覺得網(wǎng)購火車票有一些麻煩，那么也是可以撥打鐵行網(wǎng)的電話：025-68955055 預(yù)定火車票哦，祝大家旅途愉快。